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Problemas de Reconhecimento USB

Caso a comunicação via USB não esteja sendo reconhecida, conforme mostrado na Imagem 1, siga as instruções abaixo para verificar e corrigir o problema.

Tela de comunicaçãoção

Imagem 1 – Tela de comunicação via USB.

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos no seu computador.
  2. Conecte o dispositivo via USB e verifique se aparece a categoria WEG USB Devices, conforme ilustrado na Imagem 2.

Gerenciador de dispositivos

Imagem 2 – WEG USB Devices no gerenciador de dispositivos.

Se o item WEG USB Devices não aparecer, pode ser que haja um problema na instalação do driver USB.
Neste caso, recomenda-se reinstalar o driver.

O driver pode ser encontrado dentro da pasta onde foi instalado o WPS, geralmente no caminho: C:\WEG\WPS 3.10\wps\modules\DRIVER_USB

⚠️ Importante​

Antes de instalar, desinstalar ou reinstalar o driver:

  • Desconecte o equipamento da porta USB.
  • Certifique-se de possuir privilégios administrativos no sistema operacional para instalar drivers.