Preguntas frecuentes
Utilice esta página para encontrar respuestas breves y procedimientos detallados para casos de soporte habituales.
Para consultas sobre procedimientos, abra el tema correspondiente y siga los pasos en orden. Para consultas sobre compatibilidad o recuperación, lea los requisitos previos antes de modificar un proyecto, la configuración de un dispositivo, un controlador o el firmware.
Instalación y actualizaciones
Cómo instalar un dispositivo WEG en WPS
Instale o actualice un módulo de dispositivo cuando WPS no muestre el dispositivo esperado o no pueda crear los recursos necesarios. Este procedimiento explica dónde abrir la herramienta de instalación de dispositivos, cómo añadir el módulo y cómo confirmar el resultado de la instalación.
¿Por qué no puedo actualizar el firmware del CFW500?
Verifique los ajustes de comunicación necesarios antes de intentar una actualización de firmware y consulte dónde encontrar el procedimiento detallado de descarga del firmware en WPS.
Cómo utilizar esta documentación sin conexión a Internet
Instale la documentación como una aplicación en un ordenador o dispositivo móvil para que esté disponible cuando no haya conexión a Internet. Para mantener el contenido actualizado, abra la documentación en línea periódicamente; las actualizaciones se aplican automáticamente cuando hay una versión más reciente disponible.
Comunicación y controladores
¿Qué es el controlador USBIO y dónde se instala?
Utilice esta respuesta para identificar la función del controlador USBIO, localizar los archivos de instalación y determinar cuándo es conveniente reparar o reinstalar el controlador.
¿Qué debo hacer cuando no se reconoce la comunicación USB?
Verifique si Windows reconoce el dispositivo conectado y determine si el problema está relacionado con la instalación del controlador, la detección del dispositivo o las condiciones de la conexión USB.
Proyectos y programación
¿Cómo recupero un proyecto PLC300 H1 creado con una versión anterior?
Recupere los recursos heredados de PLC300 H1 exportándolos desde la versión anterior de WPS e importándolos en la versión actual de WPS.
¿Puedo utilizar parámetros de STRING en la lógica de la aplicación?
Comprender por qué los datos de parámetros de tipo STRING no están disponibles como una variable de programación primitiva y cuándo se requiere otra representación en la lógica de la aplicación.
Uso recomendado
Utilice el campo de búsqueda cuando conozca el nombre del producto, el tipo de parámetro o el contexto del error. Utilice este índice cuando el problema sea general o cuando no esté seguro de qué procedimiento se aplica.