Pular para o conteúdo principal

Por que não consigo atualizar o firmware do CFW500?

Uma atualização de firmware do CFW500 depende das configurações de comunicação utilizadas pelo WPS e pelo dispositivo. Se essas configurações não forem compatíveis com o procedimento de download do firmware, o WPS poderá falhar ao iniciar a atualização ou não detectar o dispositivo corretamente.

O que verificar primeiro​

Antes de iniciar a atualização do firmware, verifique os seguintes itens:

  1. O WPS está atualizado e o módulo do dispositivo CFW500 está instalado.
  2. O cabo de comunicação e a interface estão conectados corretamente.
  3. A porta serial selecionada no WPS é a porta utilizada pelo dispositivo.
  4. A taxa de transmissão e as outras configurações de comunicação correspondem ao procedimento de download de firmware descrito no manual do CFW500.
  5. O dispositivo permanece ligado durante toda a atualização.
  6. Nenhum outro software está utilizando a mesma porta de comunicação.
cuidado

Não interrompa a alimentação nem desconecte o cabo de comunicação durante uma atualização de firmware. Uma atualização interrompida pode exigir um procedimento de recuperação.

Onde encontrar o procedimento detalhado​

O procedimento detalhado de download do firmware do CFW500 está disponível no manual do WPS em:

Devices > CFW500 > Firmware Download

Utilize essa seção como referência para a taxa de transmissão (baud rate), a porta serial e as instruções específicas do produto.

  1. Confirme se o WPS consegue se comunicar com o CFW500 antes de iniciar a atualização de firmware.
  2. Verifique a porta serial e a taxa de transmissão exigidas pelo procedimento de download do firmware.
  3. Feche qualquer outro programa que possa estar usando a mesma porta de comunicação.
  4. Reinicie o WPS e tente baixar o firmware novamente.
  5. Se o dispositivo ainda não for detectado, verifique a conexão física e a interface de comunicação.

Resultado esperado​

O WPS detecta o CFW500 utilizando as configurações de comunicação necessárias e inicia o procedimento de download de firmware.