Perguntas frequentes
Use esta página para encontrar respostas rápidas e procedimentos detalhados para casos comuns de suporte.
Para dúvidas sobre procedimentos, abra o tópico relacionado e siga as etapas na ordem indicada. Para dúvidas sobre compatibilidade ou recuperação, leia os pré-requisitos antes de alterar um projeto, a configuração de um dispositivo, um driver ou o firmware.
Instalação e atualizações
Como instalar um dispositivo WEG no WPS
Instale ou atualize um módulo de dispositivo quando o WPS não listar o dispositivo esperado ou não conseguir criar os recursos necessários. Este procedimento explica onde abrir a ferramenta de instalação de dispositivos, como adicionar o módulo e como confirmar o resultado da instalação.
Por que não consigo atualizar o firmware do CFW500?
Verifique as configurações de comunicação necessárias antes de tentar uma atualização de firmware e saiba onde encontrar o procedimento detalhado de download do firmware no WPS.
Como usar esta documentação sem conexão com a Internet
Instale a documentação como um aplicativo em um computador ou dispositivo móvel para que ela permaneça disponível quando não houver conexão com a internet. Para manter o conteúdo atualizado, abra a documentação online periodicamente; as atualizações são aplicadas automaticamente quando uma versão mais recente está disponível.
Comunicação e drivers
O que é o driver USBIO e onde ele é instalado?
Use esta resposta para identificar a finalidade do driver USBIO, localizar os arquivos de instalação e decidir quando o reparo ou a reinstalação do driver é apropriado.
O que devo fazer quando a comunicação USB não é reconhecida?
Verifique se o Windows reconhece o dispositivo conectado e determine se o problema está relacionado à instalação do driver, à detecção do dispositivo ou às condições da conexão USB.
Projetos e programação
Como recupero um projeto PLC300 H1 criado com uma versão mais antiga?
Recupere recursos legados do PLC300 H1 exportando-os da versão mais antiga do WPS e importando-os para a versão atual do WPS.
Posso usar parâmetros do STRING na lógica da aplicação?
Entenda por que os dados de parâmetros do tipo STRING não estão disponíveis como uma variável de programação primitiva e quando outra representação é necessária na lógica da aplicação.
Uso recomendado
Use o campo de pesquisa quando souber o nome do produto, o tipo de parâmetro ou o contexto do erro. Use este índice quando o problema for geral ou quando não tiver certeza de qual procedimento se aplica.